본문 바로가기 주메뉴 바로가기

주택관리

기본방침

계획 및 설계, 건설, 시험운영, 운영에 대한 각 단계별 조직의 유연성 확보
단계별, 분야별 특화된 전문 조직구성과 업무분담을 통한 신속한 의사결정 지원
현장 및 실무 중심의 현실적인 최적의 조직 구성과 분권형 책임경영 실현
인력 축소와 직영 및 아웃소싱을 통한 조직간의 협조 체계 구축
효율적인
조직운영
기본방향

운영계획 기본방침

업무의 체계적 관리를 위한
통합시설관리 시스템 구축
  • · 통합시설관리시스템 적용을 통한 총괄적 업무의 효율적 수행
  • · 성과요구수준에서 제시된 운영 및 유지관리 업무별 세부계획 수립 및 이행
운영
계획
유지관리조직
및 업무 계획
  • · 분야별 유지관리 조직계획 및 세부업무 구분을 통한 효율적인 조직체계 구축
  • · 인력투입 및 수급계획으로 각종 상황 발생에 대한 능동적 대처
  • · 사전 필요인력 계획 및 신원 조회를 통한 보안상 문제해결
유지관리
업무인계 및
주무관청 협의
  • · 최상의 운영 및 유지관리 서비스 제공을 위한 효율적인 설비/장비 투입가능여부 확인
  • · 비상상황 발생시 지휘통제실과의 협조를 통한 상황 개선
직무교육계획 및
탄력적 운영 계획 수립
  • · 직무교육계획을 통한 운영조직의 능력 극대화
  • · 특수성을 고려한 탄력적 운영계획 수립

입주지원 중점관리방안

One-Stop Service 체계 구축 운영

입주 업무의 신속한 처리를 위하여 민원시 관리과장을 팀장으로 한 One-Stop 서비스팀 가동, 입주편의제공

입주관련 Call-Center운영

입주 초기 불편에 따른 각종 민원에 효과적으로 대처하기 위해 관리사무소에 민원접수 (서무담당) Call-Center를 운영하여 민원 신속대응

입주대비 사전 모의 훈련 실시

입주 준비기간동안 지원, 시설, 보안, 미화 각 파트별 입주 상황을 설정하여 시나리오에 따라 모의훈련을 실시하고 문제점 도출/보완 하여 실제 입주시 차질이 발생치 않도록 철저한 준비 실시.

부서별 운영방안

관리 - 효율적이고 투명한 관리행정
  • · 지속적인 관리혁신을 통한 고품질의 관리서비스
  • · 각종 서비스사업 연계실시 및 지속개발
  • · ONE STOP SERVICE, ONE+ONE SERVICE
  • · 관리비 절감/건물 수명 연장/점검 및 체계적 교육
경비 - 입주자 안전과 재산보호
  • · 사고시 응급대처
  • · 비상대책반 운영/지상 및 각 동, 주차장 순찰
  • · 안전관리 및 안내/방범 및 재해 예방
  • · 기타 주민요청 서비스 제공
청소 - 자산관리 수준의 미화서비스
  • · 담당구역별 책임 실명제 청소관리
  • · 정기 서비스교육 실시 / 스케줄에 의한 청소관리
  • · 가정 음식물 및 생활쓰레기 처리 철저
  • · 폐가구 대행처리 서비스 / 전문 대리석 관리